Supervisor(a) de Call Center y Ventas

De qué se trata

RESUMEN: En , consultora especializada en atracción de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades de crecimiento en empresas que confían en nosotros para incorporar a los mejores talentos.

Qué vas a hacer

• Liderar, supervisar y acompañar al equipo de supervisores y asesores de la campaña de Portabilidad.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de productividad de la operación.
• Analizar indicadores de gestión y desempeño para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar e implementar planes de acción orientados al cumplimiento de metas.
• Realizar seguimiento diario a los indicadores operativos y comerciales.
• Acompañar al equipo en la gestión y cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Cumplir con las políticas organizacionales y lineamientos establecidos por la compañía.

Qué piden

• Experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos comerciales.
• Experiencia en operaciones de Call Center y/o ventas.
• Deseable experiencia en campañas de Portabilidad.
• Capacidad para analizar indicadores de gestión y desempeño.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados.
• Capacidad para diseñar e implementar planes de acción.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.