Jefe de Operaciones Call Center Ventas

De qué se trata

Si tienes experiencia liderando campañas comerciales para España y buscas una oportunidad de crecimiento profesional con excelentes ingresos, esta es tu oportunidad.

Qué vas a hacer

• Liderar, supervisar y desarrollar equipos comerciales orientados al cumplimiento de metas.
• Diseñar e implementar estrategias para incrementar la productividad y rentabilidad de la plataforma.
• Realizar seguimiento diario a indicadores de gestión, ventas, productividad y calidad.
• Elaborar reportes de resultados y planes de acción para la mejora continua.
• Acompañar y capacitar a supervisores y asesores en el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de procesos operativos y comerciales establecidos por la empresa.
• Gestionar el clima laboral y fortalecer el compromiso de los equipos.
• Identificar oportunidades de mejora que permitan maximizar los resultados de la campaña.

Qué piden

• Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos comerciales en Call Center como Jefe de Plataforma, Supervisor Senior, Coordinador Comercial o puestos afines.
• Experiencia en campañas de telecomunicaciones para España.
• Deseable experiencia en campañas Vodafone España.
• Manejo de indicadores de gestión (KPIs comerciales y operativos).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Experiencia en formación, motivación y desarrollo de equipos comerciales.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Juan de Miraflores.
• Buscamos un líder con visión estratégica, capacidad de análisis y orientación a resultados, que pueda asumir el reto de dirigir una operación comercial y llevar a su equipo al cumplimiento de objetivos cada vez más ambiciosos.