Gestor(a) de Cobranza

De qué se trata

Somos una empresa especializada en financiamiento para clientes MYPE y buscamos una persona ágil, comunicativa y con capacidad de negociación, orientada a prevenir atrasos y generar compromisos de pago con un trato cercano y profesional.

Qué vas a hacer

• Contactar a clientes próximos al vencimiento de sus cuotas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de pagos por llamadas y WhatsApp.
• Negociar y generar compromisos de pago.
• Dar seguimiento a las promesas hasta verificar su cumplimiento.
• Identificar anticipadamente clientes con posibles dificultades de pago.
• Mantener una comunicación clara, cordial y firme con el cliente.
• Registrar las gestiones y mantener actualizada la cartera asignada.
• Escalar oportunamente los casos que requieran una gestión de cobranza más intensiva.

Qué piden

• Experiencia mínima 1 año en cobranzas, créditos, call center, banca, financieras, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Buena comunicación y facilidad para realizar llamadas.
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Persona ágil, proactiva y persistente.
• Buen trato y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar con metas y realizar seguimiento constante.
• Deseable experiencia en financieras, cajas, fintech, microfinanzas o créditos MYPE.
• Comunicación y persuasión.
• Agilidad y sentido de urgencia.
• Persistencia y seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Buen trato al cliente.