Coordinador de servicio tecnico

De qué se trata

La posición tendrá como principal desafío liderar la reestructuración y optimización estratégica y operativa del área, asegurando la continuidad y calidad del servicio técnico y fortaleciendo la gestión del equipo.

Qué vas a hacer

• Diagnosticar y optimizar los procesos, herramientas e inventario de repuestos del área.
• Diseñar e implementar procedimientos operativos (SOP) e indicadores de gestión (KPIs).
• Planificar y supervisar mantenimientos preventivos, correctivos y calibraciones de equipos médicos.
• Coordinar instalaciones, puestas en marcha, capacitaciones y validaciones técnicas en clientes.
• Supervisar el cumplimiento de tiempos de atención y niveles de servicio (SLA).
• Liderar, capacitar y evaluar al equipo técnico.
• Gestionar repuestos, garantías y coordinación técnica con fabricantes internacionales.
• Atender incidencias y escalamientos de clientes.
• Coordinar con el área comercial servicios de mantenimiento, contratos y repuestos.

Qué piden

• Bachiller o egresado de Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares de coordinación o jefatura.
• Deseable experiencia en empresas de equipamiento médico, hospitales, clínicas o áreas de servicio técnico.
• Experiencia liderando equipos técnicos.
• Capacidad de análisis, planificación, resolución de problemas y orientación al cliente.