Asesor(a) de Servicios

De qué se trata

Estamos en búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE SERVICIOS para formar parte de nuestro equipo de Postventa.

Qué vas a hacer

• Recepcionar y atender vehículos de clientes de Postventa.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar servicios adicionales.
• Elaborar y explicar cotizaciones de mantenimiento y reparación.
• Realizar seguimiento a los trabajos y mantener informado al cliente.
• Gestionar oportunidades comerciales y cumplir metas de facturación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento post-servicio y gestionar oportunamente cualquier incidencia.

Qué piden

• Buscamos un perfil comercial, orientado a resultados y con enfoque en la experiencia del cliente, que tenga capacidad para generar ventas y asegurar una atención de alto nivel.
• Experiencia mínima de 2 años como Asesor(a) de Servicios , preferentemente en concesionarios automotrices.
• Experiencia en Postventa y atención al cliente .
• Experiencia en generación de ventas y cumplimiento de objetivos de facturación.
• Conocimiento básico de servicios de mantenimiento y reparación vehicular.
• Licencia de conducir A 1 vigente.
• Disponibilidad para trabajar en Lima.
• Orientación a resultados, comunicación efectiva y capacidad de negociación.
• PRINCIPALES RETOS DEL PUESTO
• Generar ventas: identificar oportunidades comerciales durante la atención y lograr el cumplimiento de los objetivos de facturación.
• Lograr un excelente NPS: brindar una atención de calidad y asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes, impactando directamente en su nivel de satisfacción y recomendación.