Analista de Soporte y QA

De qué se trata

¿Te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y tienes buen ojo para detectar errores?

Qué vas a hacer

• Atender, analizar y resolver incidencias relacionadas con nuestra plataforma.
• Investigar problemas y proponer soluciones efectivas o alternativas.
• Realizar seguimiento de las incidencias asignadas hasta su resolución y cierre.
• Ejecutar pruebas funcionales y de regresión para garantizar la calidad del sistema.
• Identificar, registrar y documentar errores, incluyendo evidencias y pasos para reproducirlos.
• Validar las correcciones implementadas por el equipo de desarrollo.
• Documentar procesos, procedimientos y soluciones técnicas.
• Coordinar con el equipo de tecnología y las áreas usuarias para asegurar la continuidad operativa.
• Proponer mejoras que permitan prevenir errores recurrentes.

Qué piden

• Estudiante de últimos ciclos, egresado(a) o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicaciones, pruebas de software (QA) o funciones similares.
• Conocimiento de pruebas funcionales, pruebas de regresión y gestión de incidencias.
• Capacidad para analizar problemas, identificar sus causas y plantear soluciones.
• Habilidad para documentar procesos y reportar errores de manera clara.
• Buena comunicación, organización y orientación al usuario.
• ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!