Analista de Atención al Cliente y Onboarding

Confidencial · Lima · Remoto

Cierra en 82 días

Sueldo mensualS/ 1,500

✓ Sueldo✓ Funciones✓ Requisitos✓ Beneficios

De qué se trata

Horario: Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Realizar el proceso de onboarding de nuevos clientes y configurar sus cuentas en la plataforma.
Capacitar a los usuarios sobre el funcionamiento y uso de la plataforma.
Atender consultas e incidencias a través de chat, WhatsApp y llamadas.
Validar información de productos, catálogos y documentación de clientes.
Gestionar cambios autorizados en pedidos y registrar las acciones realizadas.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación, instructivos y guías de atención.

Técnico o universitario egresado de Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, onboarding o gestión de catálogos.
Deseable experiencia en ecommerce o plataformas digitales.
Facilidad para explicar procesos y capacitar a usuarios.
Buena redacción y manejo de canales digitales de atención.
Persona organizada, detallista, proactiva y con capacidad para resolver problemas.
Deseable manejo de CRM, plataformas de soporte o sistemas de tickets.

Sueldo básico de S/ 1,500.
Bono de desempeño variable, sujeto al cumplimiento de objetivos e indicadores.
Bono de puntualidad de S/ 270.
Ingreso a planilla bajo el régimen MYPE.
Modalidad de trabajo
Presencial: martes, miércoles, jueves y viernes.
Remoto: lunes y sábado.
Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta trabajar con plataformas digitales y disfrutas acompañar a los usuarios para que aprovechen mejor un servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

Postular en Bumeran → Ver más ofertas Más trabajos en Lima → Te llevamos al aviso original. Cero Vagos nunca te pide pagar.