Analista CRM

De qué se trata

RESUMEN: Nuestro cliente, importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de ANALISTA CRM, en Lima.

Qué vas a hacer

• Supervisar los tiempos de contacto y calificación de clientes potenciales (leads) en la red de concesionarios.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs), tasas de contacto y conversión de clientes.
• Analizar el embudo de ventas para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en el diseño y ejecución de campañas digitales automatizadas.
• Analizar datos de clientes y campañas para optimizar los resultados comerciales.
• Realizar seguimiento de campañas de cross-selling y up-selling.
• Proponer estrategias de captación, segmentación y fidelización de clientes.
• Verificar la calidad de los leads y su correcta gestión.
• Coordinar acciones digitales y comerciales para mejorar los resultados.
• Elaborar dashboards e informes de gestión de CRM y Growth Marketing.

Qué piden

• Bachiller en Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Informática, Administración, Marketing con especialización digital o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en puestos de Analista de Growth Marketing, Marketing Digital o CRM.
• Conocimiento de herramientas de Business Intelligence (BI).
• Manejo de Salesforce, Zenvia o plataformas similares.
• Conocimiento de WhatsApp Business y redes sociales.
• Manejo de Microsoft Office.
• Inglés a nivel intermedio.· HORARIO DE TRABAJO
• Jornada laboral: Tiempo completo.
• Lugar de trabajo: Lima, Perú.